Логотип Логотип
Перейти на сайт МТС
Регион: Новосибирская обл.
Закрыть окно
Выберите регион доставки:
А
Б
В
Е
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Я
8 (800) 250 05 05
Введите название товара, например: HTC Sensation
Войти | Зарегистрироваться
Моя корзина:
нет товаров

Возврат товара и аннулирование заказа

Возврат товара

Если по каким-либо причинам Вам не понравился или не подошел товар, купленный в интернет-магазине МТС, мы готовы забрать его обратно и вернуть уплаченные за него деньги при соблюдении следующих условий:

  • срок возврата товара не может быть более 30 календарных дней;
  • сохранен товарный вид и потребительские качества товара;
  • наличие документа, подтверждающего факт покупки (кассовый чек).

Обращаем Ваше внимание, что аксессуары, приобретаемые в ИМ МТС, обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев технической неисправности.

При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:

  • производится возврат денежных средств на карту клиента, с которой была совершена покупка;
  • денежные средства перечисляются на карту от 2 до 14 дней в зависимости от условий банка держателя карты;
  • для получения нового товара проводится новый платёж банковской картой, либо производится оплата наличными;
  • клиент получает новый товар с чеком.

Условия аннулирования заказа

Заказ считается аннулированным в случае:

  • отказа предъявить документ, удостоверяющий личность (при заказе SIM-карты или мобильного устройства и SIM-карты);
  • отказа от получения заказа клиентом;
  • Вашего отсутствия в оговоренное время по указанному адресу и недоступности по указанному контактному телефону.

Аннулировать заказ можно, связавшись с нашими операторами по телефону: 8 (800) 250 05 05

В случае если Вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, возврат переведенных денежных средств производится на Ваш банковский (карточный) счет.